Il y a maintenant quelques semaines, certains joueurs de Dévastation se plaignaient (et se plaigent toujours) au sujet d'un fichier qui ne se créait pas, ci-dessous la lettre de l'un d'entre vous :
[...]Je vous envoie ce mail pour vous faire connaitre mon mécontentement, non à
 votre égard, mais à l'attention de ceux qui ont mis le jeu Dévastation sur
le marché. Je l'ai acheté avant hier, en me basant sur l'ensemble des
critiques élogieuses trouvées ici et là sur le Net.
Sitot installé, il demande le numero de serie puis vous rejette dès que vous
l'avez saisi en vous offrant une jolie fenetre "Error : general protection
fault". La hotline ne répond pas (lignes occupées) et le service technique
ne répond pas aux mails. Les jeunes forums concernant ce jeu sont emplis de
plaintes de joueurs confrontés aux memes problèmes. Cela mérite peut être
d'être signalé à Arxeltribe ! [...]
Christian Bonnemaison
 
Voici la réponse d'Arxel Tribe :
 
[...]merci de nous tenir informé de ces problèmes, je viens de revenir au bureau et j'ai fait passer le message à notre service hot line, la réponse à été donnée le lendemain devotre mail (le 2 juin) à Christian bonnemaison...en effet il semble qu'un fichier ne puisse se créer sur certaines configurations, il faut alors le créer soi-même, j'ai personnellement rencontré ce problème chez moi...
bientôt un patch européen sera en ligne sur les sites dédiés.
Pour info, le jeu devastation est bien placé dans les ventes et nous recevons de bons echos...malheureusement des problèmes persistent pour certains, mais notre hot line fait son maximum...
 
merci pour ces joueurs... [...]
 
Pierre GERARD
Assistant Marketing
ARXEL TRIBE
 
 
L'équipe d'Add-Ons Collection vous en informera dès qu'il sera dispo.

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